ZaMACHnij się na sukces – podejście MACH do e-commerce

2 listopada 2022

Architektura MACH w e-commerce
  1. Strona Główna /
  2. 📚 E-commerce /
  3. ZaMACHnij się na sukces – podejście MACH do e-commerce

Ten artykuł przeczytasz w: 5 minut

Aby Twój sklep internetowy odniósł sukces, powinien być skoncentrowany na potrzebach użytkownika i technologicznie przygotowany na ewentualne zmiany (future-proof). Podejście MACH do e-commerce gwarantuje nie tylko odpowiednie zmiany w architekturze sklepu. Częściowo wymusza także zmiany w myśleniu o nim, co pomaga skalować biznes i osiągać większe zyski. Na czym to polega i co możesz dzięki temu osiągnąć?

Spis treści

  1. Podejście MACH – co to jest?
  2. Zalety MACH – podejście bez granic
  3. Jak to działa w praktyce?
  4. Headless CMS jako uzupełnienie konceptu platformy napędzanej przez API
  5. Odpływowi zysków poMACHaj na pożegnanie!

Podejście MACH – co to jest?

MACH to akronim z języka angielskiego i oznacza:

  • Microservices-based (oparty na mikroserwisach)
  • API-first (zorientowany wokół API)
  • Cloud-native (stawiający od początku na chmurę)
  • Headless (niezależnie działające od siebie warstwy frontend i backend)

Co to dokładnie oznacza?

Microservices-based. Kiedyś aplikacje były tworzone w oparciu o architekturę monolityczną. Nie było rozróżnienia na poszczególne funkcjonalności. Jeżeli coś zostało zaplanowane do stworzenia, to się to tworzyło. Wszystko funkcjonowało (oraz w razie problemów technicznych lub ataku hakerskiego padało na twarz) jako jedna całość. Taka filozofia oznaczała ogromne trudności w tworzeniu i zarządzaniu projektem, a jakiekolwiek zmiany w trakcie powstawania produktu, chociaż możliwe, były trudne do zaimplementowania.

Wszystko zmieniło się wraz z adopcją mikroserwisów. To niewielkie i niezależnie od siebie działające usługi, które utrzymują poszczególne funkcjonalności danego produktu. Jeśli z dowolnego powodu coś pójdzie nie tak, to przestanie działać dana funkcja, ale już nie cały produkt. W warunkach ogromnej konkurencji rynkowej, to ogromny plus. Dodatkowym benefitem jest rzecz jasna dużo większa łatwość utrzymania konstrukcji całego produktu.

API-first. API to inaczej application programming interface, czyli interfejs programowania aplikacji. To sposób na komunikację między poszczególnymi platformami, programami, wtyczkami rozszerzającymi funkcjonalności, etc.

Jeżeli oprzesz swój sklep na API, możesz z łatwością poszerzać możliwości platformy bez konieczności przebudowy całej architektury serwisu. Nie mówiąc już o kosztach ciągłych zmian, konieczności administracji zmianami i wdrożeniami, planie awaryjnym na wypadek, gdy sklep jest chociaż przez kilka godzin offline i tak dalej.

Cloud-native. W dzisiejszych czasach duża liczba firm nie zastanawia się już „czy iść w chmurę”. Problelem staje się raczej wybór odpowiedniej platformy. Chmura oznacza przede wszystkim niższe koszty i duże możliwości łatwego skalowania biznesu.

Jeśli zabraknie mocy procesora albo miejsca na dysku, po prostu płacisz nieco więcej za większe możliwości i działasz dalej. To czynnik, który ułatwia życie i pomaga kontrolować koszty zwłaszcza mniejszym przedsiębiorstwom.

Headless. Każda aplikacja, w tym naturalnie e-commerce, działa jednocześnie w warstwie frontend (to, co jest widoczne dla użytkownika i z czym może on wchodzić w interakcje) oraz backend (to, co nie jest widoczne i co utrzymuje cały serwis). Zmiany zastosowane w jednej warstwie oddziałują na drugą.

W modelu headless frontend działa niezależnie od backendu. Możesz wprowadzać dowolne zmiany w tym co widzi klient bez konieczności modyfikacji na zapleczu. To oznacza ogromną elastyczność i jest „future proof”, czyli odporne na zmiany technologiczne, których nie jesteśmy jeszcze w stanie przewidzieć.

Podejście i architektura MACH w e-commerce

Zalety MACH – podejście bez granic

O niektórych zaletach wspomniałem już wcześniej, ale warto je podsumować i dodać nowe aspekty. Zalety MACH to:

  • ograniczone i trzymane w ryzach koszty funkcjonowania aplikacji
  • ogromna skalowalność i elastyczność biznesu
  • większa odporność na ataki cyberprzestępców i potencjalne wykradzenie danych użytkowników
  • większa odporność technologiczna na błędy ludzkie
  • mniejsze ryzyko biznesowe wprowadzania kolejnych zmian w architekturze serwisu
  • zgodność out-of-the-box z obecnymi a także jeszcze nieistniejącymi rozwiązaniami technologicznymi
  • możliwość szybkiego testowania oraz wdrażania lub porzucania nowych funkcjonalności platformy
  • łatwiejsze wdrożenie podejścia mobile-first, czyli projektowania platformy dla urządzeń mobilnych
  • szybsze wejście na rynek (time-to-market, TTM)
  • możliwość tworzenia spersonalizowanego doświadczenia użytkownika dzięki indywidualnemu user experience i user interface (UX/UI)
  • łatwiejszy outsourcing kwestii technologicznych oraz marketingowych

Z bloga dowiesz się również, czym jest lojalność klienta w e-commerce i jak ją budować.

Jak to działa w praktyce?

Możesz myśleć o mikroserwisach jak o klockach LEGO. Owszem, są określonych rozmiarów i w konkretnych kolorach. Przede wszystkim spełniają ściśle określone funkcje. Co jednak z nich ułożysz, zależy już tylko od Ciebie. W świecie, w którym szybkość działania jest jednym z wyznaczników sukcesu, podejście MACH do e-commerce jest obowiązującym standardem i niemal gwarantem sukcesu.

Możesz włączyć w sklepie powiadomienia push – dostępne przez przeglądarkę lub aplikację mobilną. Możesz testować dodatkowe wiadomości i rekomendacje produktowe dostępne z poziomu przeglądania koszyka zakupowego. Możesz oferować rabaty przy ponownych zakupach tego samego towaru w określonym limicie czasowym. Możliwości są niemal nieograniczone. Wszystko zależy od Twojej strategii marketingowej i od tego, jak planujesz rozwój sklepu internetowego.

Headless CMS jako uzupełnienie konceptu platformy napędzanej przez API

Technologia technologią, ale nie zapominajmy o tym, że to wszystko powinno przede wszystkim osiągać określone cele biznesowe. Czyli po prostu sprzedawać. Jeśli nie masz pomysłu jak wykorzystać MACH w swojej firmie, chętnie Ci w tym pomogę. Pomoc we wdrożeniu może obejmować chociażby wybór headless CMS, czyli „bezgłowego” systemu do zarządzania treścią na platformie. Jakie są tego zalety?

Przede wszystkim, możesz wprowadzać content szybciej i łatwiej. Do tego niezależnie dla wersji mobilnej i webowej. To oznacza możliwość tworzenia i obsługi perswazyjnych komunikatów dla większej ilości odbiorców i efektywne testowanie. Tutaj potrzebny jest przede wszystkim dobry copywriting.

Nowoczesny CMS to także łatwiejsza praca dla specjalistów SEO, którzy są w stanie zoptymalizować treści także na etapie tworzenia contentu (draft), a także po jego publikacji.

Ostatnią korzyścią są integracje. „Bezgłowy” CMS umożliwia stosowanie dodatkowych wtyczek, które rozszerzają możliwości wybranego systemu zarządzania treścią. Tym samym zyskujesz jeszcze więcej narzędzi do efektywnego administrowania, monitorowania performance, czy globalnej analizy tego, czego szukają Twoi klienci (i dlaczego nie zawsze kupują).

Odpływowi zysków poMACHaj na pożegnanie!

Podejście MACH do e-commerce to przede wszystkim większa elastyczność biznesowa i kontrola nad budżetem. I chociaż istnieją też wyzwania (związane z wdrożeniem mikroserwisów, nowym sposobem działania zespołu odpowiedzialnego za administrację sklepem), to liczba plusów zdecydowanie przeważa. MACH to nie tyle przyszłość, co teraźniejszość branży e-commerce i zdecydowanie warto wsiąść do tego pociągu.

Jeśli chcesz poczytać więcej, to na moim blogu znajdziesz także inne teksty dedykowane sprzedaży online. Jak na przykład ten, dający wskazówki przed uruchomieniem sklepu internetowego. Lub ten o tym jak zrobić przygotowanie sklepu na Black Friday.

O Autorze

Jarosław Ścislak

Pracowałem nad brandingiem, rebrandingiem, skalowaniem biznesu i strategiami contentowymi dla wielu firm. Tworzyłem strategie marketingowe, contentowe, budowałem od zera działy marketingu, szkoliłem juniorów. Mogę skutecznie pomóc. Poprzez tworzenie kluczowych procesów i integrację ich w jeden ekosystem sprawię, że Twoja firma będzie pracowała dla Ciebie, a nie na odwrót. Część usług które widzisz w mojej ofercie (np. rozwój sklepów e-commerce w opozycji do platform e-commerce) wprowadziłem na rynek jako pierwszy w Polsce.